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我的带货秘籍

谢丽华2021-11-04来源:中国彩票2元 报

  2019年,全年订单7.99万单,销售额163.75万元;2020年,完成订单7.7万单,销售额259万元;今年前9个月,实现订单7.06万单,销售额285.49万元。先后荣获“全国邮乐小店最佳推广奖”“优秀电商扶贫能手”“2020年十大带货达人”“全国十大金牌店主”等称号。这就是四川省南充市彩票2元 分公司市场营销部副经理彭燕经营邮乐小店的成绩单! 

  彭燕的邮乐小店能取得这么好的成绩,她是怎么做到的呢? 

  在彭燕看来,要经营好邮乐小店,必须拥有固定的客户群体。她从一开始做邮乐小店,就定位只做外部客户,并建立了专属的客户微信群。彭燕说:“做外部客户最大的优点是不存在内部竞争,客户信赖中国彩票2元 这个品牌。” 

  最初的客户来源是彭燕一个特别要好的朋友,她购买了邮乐商品后,对邮乐平台非常认可,就广泛推广,帮助彭燕拥有了第一批客户。之后,大家相互介绍自己的朋友加入粉丝群,使粉丝数量不断增加。客户张琴说:“我的一个朋友把我拉到彭燕的群里,就试着买了群主推荐的商品,感觉不仅价格实惠,品质也还不错。如今我都形成习惯了,每天都要进群浏览一下,看看又有什么新品上架。” 

  目前,彭燕拥有5个微信群,粉丝客户达到2000余人。她也成为当地小有名气的导购群主。 

  彭燕说:“现在的商品种类繁多、良莠不齐,所以选品一定要慎重。”她一般会自己先买回来试吃试用,或者与同事充分交流,结合大家的反馈意见,再把品质好的商品推荐给客户。她还会把客户体验后的心得分享在群内,更加直观地增加其他客户对商品的认可度和购买欲。 

  同时,彭燕还仔细研究各类产品的优惠政策,针对不同客户群的消费特点,将产品链接转发到相应的客户群,指导客户领取优惠券,让客户真正享受到优质实惠的邮乐商品。 

  “做邮乐小店这几年,充满了酸甜苦辣,最艰难的是赢得客户的信任。”彭燕感慨道,“现在各种购物平台众多,各种APP竞争激烈,客户难免会对邮乐持有怀疑态度。” 

  一次,一位新客户购买了贵州的糯米蕉,可由于包装和运输的问题,造成果品损坏较多。客户非常生气,于是在群里发了一些实物图片进行抱怨。面对客户的质疑,彭燕耐心解释破损的原因,并引导客户按照售后服务规则进行拍照、申诉。客户慢慢地消了气,售后服务部门也很快进行了赔付。 

  过了几天,这位客户又到群里说:“没坏的那些糯米蕉太好吃了,虽然外表不好看,但是比自己在水果店买的都好吃。”后来,这个客户又把自己的亲朋好友以及同事都拉到群里,并积极推广邮乐商品,成为彭燕口中“不打不相识”的一位铁粉。 

  经过长时间的摸索实践,彭燕对经营邮乐小店越来越有信心,她说:“邮乐平台现在越做越好,我的客户都成了在邮乐购物消费的常客。今后,我会再接再厉,将全国更多优质农产品带给我的粉丝,让他们享受在邮乐网购的快乐体验。”

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